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22
jul
Palestra: Neurociência e Alta Performance
Luís Eduardo Magalhães
23
jul
Palestra: Neurociência e Alta Performance
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I Seminário de Segurança e Proteção de Dados
Barreiras
24
Jul
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jul
I Seminário de Segurança e Proteção de Dados
Luís Eduardo Magalhães
30
Jul
Agosto
13
ago
Atendimento ao Cliente
Barreiras
Setembro
III Fórum da mulher contabilista
do Oeste da Bahia
Barreiras
13
set
atendimento ao cliente
Pratique - Atendimento
Na Oficina Pratique Atendimento, você Empresário de Microempresa conhecerá sobre os fatores que mais influenciam e contribuem para proporcionar ao seu cliente uma boa experiência de atendimento. Para isso é importante que conheça técnicas e ferramentas para planejar e implantar ações que garantam a melhoria do processo de atendimento ao cliente, gerando impacto positivo no resultado das vendas. Capacite-se e garanta um futuro melhor para o seu negócio!
máx 25 pessoas
4 horas
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R$1.290,00
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Para quem deseja resolver uma demanda pontual e rápida
Como atender melhor o seu cliente
O Curso Atendimento ao Cliente é destinado a empresários e gestores de pequenos negócios e tem como propósito criar condições necessárias para que os participantes desenvolvam competências gerais nas dimensões de natureza: Dimensão cognitiva • Identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente. Dimensão atitudinal • Pensar criticamente sobre as ações e os procedimentos de atendimento em sua empresa. Dimensão operacional • Planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.
máx 30 pessoas
16 horas
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R$2.285,00
Trabalha as 3 dimensões do atendimento ao cliente